Eye-tracking в аптеке: правда вместо правил

В наши дни мерчандайзинг в аптеке не является чем-то необычным. Согласно исследованию NeuroPharmConsult, примерно 29% аптек приглашают мерчандайзеров с целью помощи в планировании пространства и размещения товаров в правильном месте. В то же время, что такое «правильное место»? Всегда ли самая видимая полка находится на уровне глаз? А что, если Вы используете не высокие полки, которые расположены ниже уровня глаз? Остаются ли они заведомо невидимы? Считаете ли Вы, что правила мерчандайзинга настолько общие, что будут работать в любом помещении одинаково?  Ответ – «нет».

Некоторые посетители предпочитают смотреть на полки, которые находятся ближе к полу, и иногда маленькая полка с продуктом может привлечь больше внимания, чем большая и высокая. И наоборот, в некоторых ситуациях внимание посетителей может привлекать какой-либо объект, расположенный ближе к потолку.

Как угадать, куда поставить товар? На какую полку? Вам не нужно больше угадывать. Достаточно провести исследование eye-tracking и определить наиболее видимые зоны в вашей аптеке. За последнее десятилетие метод отслеживания взглядов перешел от научных лабораторий к мерчандайзингу и маркетингу, открывая большие возможности для бизнеса. Отслеживание глаз позволяет анализировать каждую полку в отдельности, создавая тепловую карту, или же проводить комплексные исследования с целью определения «горячих» и «холодных» зон внутри аптеки.

Узнайте больше об eye-tracking исследованиях для аптек на нашем сайте.

Юлия Прожерина,
к.б.н., MBA, член NMSBA